1. 适用范围
本退款与取消政策适用于 DramaForge 提供的会员订阅、积分购买及其他付费服务。付款由结账页面显示的支付服务商处理，具体支付记录和退款流程也可能受其服务条款约束。
2. 订阅取消
你可以随时取消订阅。取消后，当前已支付的订阅周期通常仍可使用至周期结束，下一周期不会继续自动扣费。取消订阅不会自动删除账户、项目或已经生成的内容。
3. 订阅退款
订阅费用通常不因未使用全部功能而自动退还。对于重复扣款、明显的支付错误、未经授权的扣款，或因 DramaForge 长时间无法提供核心服务而未能使用的情况，你可以在扣款后 14 天内联系我们申请人工审核。我们会根据订单记录、使用情况和适用法律决定是否全额或部分退款。
4. 积分退款
已经用于 AI 生成、重写、分集、剧本、分镜或投流素材生成的积分视为已消耗，通常不予退款。尚未使用的积分如因重复购买、明显支付错误或未经授权的扣款产生，可以在扣款后 14 天内联系我们申请审核。退款通过原支付渠道处理。
5. AI 生成结果
AI 生成结果具有概率性和创作差异。单纯因为生成内容不符合个人预期、需要继续修改，或希望采用其他创作方向，通常不构成退款理由。若系统发生重复扣费、任务明确失败但仍扣除积分，或服务出现技术故障，请提供项目链接、任务时间和账户邮箱，我们会核查并在适用时返还积分或处理退款。
6. 退款申请
请发送邮件至 skylineexplorer7788@gmail.com，并提供注册邮箱、订单号、付款日期、申请原因及相关截图。我们通常会在 3 个工作日内回复，审核通过后，退款到账时间取决于原支付渠道和发卡机构。
7. 法律权利
本政策不限制你依据适用法律享有的强制性消费者权利。如果本政策与适用法律或支付服务商的强制性规则冲突，以适用法律和强制性规则为准。
8. 政策更新
我们可能根据服务、支付渠道或适用法律的变化更新本政策。更新后的版本将在本页面发布，并从发布时起生效。